网店客服

职位描述：1、利用电商聊天软件，接待顾客来访咨询，热情为顾客服务，引导顾客在网上愉快成交；2、帮助顾客查询订单快递、跟踪物流信息，并能积极协助售后处理售后问题，解决中差评；3、定期维护客户关系，促进互动及销售；4、处理主管临时交代的其他问题。5、有英语能力者或者跨境经验者可以负责其他跨境平台客服任职要求。：1、熟悉淘宝购物，热爱销售工作，有一定的销售技巧，语言沟通能力强；2、熟悉电脑基本操作，打字速度60个/分钟，能及时回复旺旺，有问必答；3、学习能力强，能在较短时间内了解并熟悉产品，为顾客推荐和解答；4、责任心强，有职业意识和职业道德，踏实认真，能承受较大压力，具有团队协作精神。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】