阿里巴巴专员

岗位职责：（1）受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；（2）与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；（3）具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；（4）具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到上、好、佳的网络营销的效果；（5）不断接受公司的各项业务和技能提升培训，完成公司安排的其他工作；（6）负责阿里巴巴网站的运营和管理，负责发布公司产品的营销广告和大客户的建立和维护。岗位要求：（1）大专学历以上，有一定客户服务工作经验或销售经验，要有“客户为先”的服务精神一切从帮助客户、满足客户角度出发；（2）熟悉阿里巴巴国际站排名规则，熟悉阿里巴巴国际站销售与交易技巧者优先；（3）熟练操作阿里巴巴国际平台后台，如发布新产品以及优化产品等；（4）熟悉外贸业务及操作流程，责任心强，具备较强的团队合作精神，有一定的稳定性，能与公司共同发展；（5）性格乐观，反应灵敏，交流沟通能力强，工作认真负责，做事细心积极主动，能吃苦耐劳。持有CET-4证书的优先考虑。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】