CRM主管/会员运营主管

岗位职责：1、负责公司电商渠道的会员系统维护，客户关系管理等工作；2、搭建会员权益和会员营销体系及模式，负责会员生命周期管理，提高会员忠诚度、活跃度及复购率；3、跟踪会员/老客的相关活动效果，进行数据分析及复盘，提出可优化方案；4、配合运营团队的活动，制定相应的会员营销活动，短信营销等，增加顾客二次回购率，提高高顾客价值；任职资格：1、2年以上电商CRM会员维护工作经验，能独立做好客户关系管理工作优先；2、有0-1搭建会员营销体系、会员管理体系工作经验优先；3、有良好的客户服务意识和团队合作能力，性格外向热情，执行力强