电商客服

电商客服1负责电商引流（抖音，快手，小红书）在微信解答客户的各类咨询问题，解决客户的咨询、引导客户下单，为客户提供专业服务，满足客户需求；2、快速、妥善处理客户各种问题，积极主动服务每位客户，提高用户体验感，提高客户下单率、转化率；3、以客户需求为导向，介绍商品特性并准确推荐给客户参考，消除疑虑，引导客户进行购买，促成交易；4、销售订单管理等工作，利用聊天工具、电话等通讯手段，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题。岗位要求：1、18-32岁，有半年以上网店客服经验，熟悉电商客服操作。2、工作细心认真负责，学习能力强，能迅速获取新知识；具备突发事件处理能力，爱学习，能抗压，服从上级领导安排。3、能吃苦耐劳，性格好，有耐心，细心，稳定性强，责任心强。4、能服从公司排班（早晚班）安排。5、能熟练操作办公软件word、excel，打字速度45字/分钟以上，善于沟通，表达能力强，脾气好。6、工作态度不踏实者勿扰【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】