前台文员

一、负责各项日常事务；工作地点分别为：乐山店，衡山店，东海岸店，应聘人员可就近按排工作地点。面试时间周一至周六10：00-17：00前1.每日前台及接待区物品摆放整洁，接待区保持糖果摆盘、桌椅整齐；2.每日所内快递收发及协助仓库整理；3.严格管控生人入所，需详细了解清楚来由；4.负责顾客档案资料的归档、管理；6.负责当班时产品及消耗品出、入货登记；7.对环境卫生检查并及时反映到保洁部进行整理；8.对入住客户反映的各项问题进行处理，无法处理及时上报。二、日常接待1.参观者到店热情接待并通知预约的销售；2.对到所内探访者进行登记、手消、戴口罩、穿鞋套，引导到房才可确认；3.签单宝妈到所内享用套餐内服务需详细登记并联系部门进行对接；4.负责顾客来电接听、并做好详细的电话记录。三、对各部门需求进行配合1.顾客出院需协助销售接待入住；2.为入住客户办理入住，向客户家属宣教所内需注意事项（如不可超3人进行探访、晚上9点半后所内不接受探访、外卖不可送到房内、吸烟区指引）3.所内举办课程需协助做好各项准备；4.家属餐名单及时提供给厨房；5.客户入住前备房后需通知保洁进行卫生打扫、通知护理部进行消毒；四、执行上级领导下发各项指令要求：礼仪好熟用电脑