前厅部经理

岗位职责：1、负责前厅部的运营和管理工作，熟悉前厅服务设施的功能和操作，每天检查使处于完好状态；2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告；3、使客房达到较高的出租率，获得理想的营业收入；4、培训、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5、保持良好的宾客关系，能独立有效地处理宾客投诉；6、协助酒店更高一级领导处理突发事件。岗位要求：1、一年以上同岗位工作经验，有国际品牌工作经历更佳；2、熟悉酒店前厅的运营管理，具有较强的工作责任感和敬业精神；3、督导前厅各分部员工服务标准，操作流程标准并对前厅各项工作全面监管；4、执行力强，有效贯彻、落实并完成部门制定的工作计划；5、能用英语与外宾交流，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6、全面掌握前台收银方面的财务知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务问题。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】