前台主管

岗位职责：1、负责日常的接车、事故理赔工作的管理，与车间、配件、技术、客服与客户之间的沟通；2、及时详细地掌握在修车辆的进展。3、制作周、月、季度接车报表，统计进厂台次。4、对重大的投诉和处理结果及时向部门经理报告。5、负责制定前台管理规范和工作流程，监督执行。前台5S管理。6、对理赔、索赔、服务工作的协助和监督、检查。7、客户开发、保持、新客户开发等业务开拓。任职资格：1、大专及以上学历。2、市场营销、服务管理、汽车类相关专业。3、服务礼仪培训、厂家车辆专业培训、管理培训。4、3年以上同行业工作经验，1年以上相关职位经验。5、客服管理知识、5S管理知识。6、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法。7、协调能力、语言表达能力、团队管理能力。8、具备充分的汽车专业知识，对售后前台接待服务岗位具有丰富的实践经验。公司福利：1、免费提供三餐；2、可享受六险一金（养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，商业保险，商业意外险，住房公积金）3、法定节假日、年假、婚假、产假、 丧假等带薪假期；4、公司为员工提供外出及内部培训机会；5、公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。 【联系我时，请说是在 【聘聘】微信小程序上看到的，谢谢！】 注：本站相关图片或视频等素材、信息，由相应企业提供及上传，如有争议请联络本站客服删除。