文员/客服

职位描述：1、负责天猫平台的售前或售后接待问题，进行有效在线回复服务工作 ；2、进行商品相关的知识解答，负责推荐及引导顾客进行商品选购；3、负责顾客售后及投诉问题的接待处理 ；4、根据顾客要求进行系统操作； 5、完成上级交办的其他工作 ；岗位要求：1、高中及以上学历,有电商行业客服相关经验者优先;可接受应届毕业生；2、电脑打字速度快；3、客服上班时间分早晚班，早班8:30-5点半，晚班4点-12点半（晚班可在家办公）；上班地点：濠江区恒大御景湾福利待遇：包吃包住，月休3天，全勤奖，年终奖等等【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】