客服经理

工作职责：1、负责客服服务的日常管理，制定部门工作目标和计划；2、负责客户的日常接待及投诉处理；3、为新车客户进行现场满意度调查，交车后7天内进行回访。4、维修车辆提车后2天内进行售后满意度回访。5、每月进行首保、定期保养提醒，及流失客户召回。6、受理现场客户和来电客户的投诉，按照投诉处理流程进行跟进。7、有汽车行业工作经历、有客户管理及投诉处理经验者优先；工作地址：汕头市金平区潮汕路月浦黄藤线B座之一广汽传棋4S店（潮汕路岐山客运站往前300米）【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】