客户服务专员/助理

1、产品管理、销售计划，产品销售周期性报表的分析、总结并上报;2、负责把控公司商品销存情况，货品销存结构并落实产品阶段性发货需求，计划的审批及上报，产品价格计划，产品销售结构分析及存货优化。3、检查业务员下订单的价格，下单给生产部，与生产部对接。4、处理客户有关产品或服务质量投诉与意见；处理退换货申请，处理退款与换货，整理售后单据与信息，跟进客户应收账款，促进及时回款。5、定期整理搜集客户反馈信息，进行客户需求分析，并合理组织客户回访；善于收集、分析客户信息资料，能迅速解决大客户投诉问题。6、定期与部门财务、仓管核对帐目，确保与经销商、客户的经济帐目准确。7、对业务流程进行合理优化；对客户流失率分析与报告。8、开发新客户，维护旧客户。岗位要求：1.大专以上学历，25---38岁，身高162以上，3年以上业务跟单工作经验;；2、熟练使用office办公软件、用友ERP软件;3、思路清晰，工作认真、客户服务意识、团队合作精神;4、较强的责任心、沟通协调、执行力，较高的工作热情【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】