网店客服（熟手）

岗位职责：1.负责使用客服聊天工具与客户沟通，接受客户售前售后问题咨询处理2.熟悉店铺产品，用心服务，主动促成交易，完成销售目标3.及时关注电商平台交易规则，熟悉售前售后和物流规则4.及时登记和反馈统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题5.完成与协助上级分配的工作任务任职资格：1.打字速度快50个字/分钟以上熟悉互联网，熟练使用网络社交通讯工具2.一年以上全职电商工作经验3.熟悉客服流程，能独立处理售前、售中、售后工作4.有独立的思考能力和主动解决问题的能力，对客户提出问题有判断和处理能力5.适应早晚班调班机制6.具有较强学习能力和较强的团队意识，反应灵敏，处事灵活7.性格开朗，沟通能力强，有责任心和上进心工作时间：早班8:00-18:00晚班13.:30-23:30节假日有轮休放假有月休福利待遇：1.免费食宿（环境好，交通便利）2.团结，积极融洽的工作氛围和舒适的工作环境3.不定期组织社交活动，进阶学习活动，对员工个人能力提升非常有帮助联系人：赖先生13670554338赖小姐15018245855【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】