跨境电商客服

工作内容：1、在东南亚电商平台 lazada / shopee ，接待客户，解答客户需求；2、熟悉公司产品，解答售前售后客户提问并落实解决问题；3、协助客户处理好物流信息，退货换货，安装等方面的问题咨询；4、及时跟踪处理公司线上店铺的中差评，使之对转化率的影响降到较低，维护公司利益并维护协调好客户关系。职位要求：1、有工作经验、懂电脑基本操作、打字熟练者，优先考虑；2、对跨境电商有浓厚的兴趣，工作认真，有耐心；3、有网店客服工作经验、熟悉网络购物、热爱网购者优先。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】