电商客服

岗位职责：1、使用旺旺接待客户售前购买咨询、促进成交；2、订单核对，订单跟踪，解决售中售后纠纷及问题并做好登记工作；3、对未付款订单进行催单、关联销售等相关工作；4、准确及时的帮客户解答各种疑问，满足客户的合理要求；5、准确熟练掌握业务知识，熟悉店铺产品，主动向客户推荐相关产品；6、主动沟通、责任心强，团队合作意识强，有良好的团队合作精神；7、完成公司交予的相关工作及临时性工作。任职要求：1、接受应届毕业生，有经验者亦可；2、每分钟打字45个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；3、上班时间：早班8点半-下午18点晚班：下午15点-晚上23点,月休4天（轮休）4、思维敏捷，能正确的理解客人的意思，懂得与客户沟通的技巧5、对工作积极主动，吃苦耐劳，有责任心，细心和耐心，能承受压力；6、会使用日常办公软件，也对网购有一定了解；上班地点：佛山市禅城区金盈绿岛国际中心，公司提供一年住宿，联系电话：0757--83358419【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】