客服专员

大小周工作制，有专人带教，试用3个月，基本工资5000+工作量提成，平均月薪5000~7000元岗位职责：1.客户对接维护：基于内部系统受理订单、跟踪货物在途、反馈信息，异常处理等沟通与服务工作。2.对账收款：及时在系统生成账单、开具发票、催促回款、整理回单、打印物流凭证等工作。3.系统数据录入：准确录入在途跟进信息、延误原因、签收信息等；4.异常上报处理：异常订单及时上报质量看板，沟通安抚客户；5.配合接待客户来访或上门拜访客户，对所维护的项目客户的绩效进行有效的总结、分析、及时发现并改进项目存在的问题，确保客户有良好的服务体验。任职资格：1.大学专科含以上学历，男女不限，形象气质佳，年龄20-30岁。2.接受应届生，但要求有良好的沟通、团队协作的能力和责任心；3.熟悉office软件操作，打字速度50字/分钟，较好的情绪管理能力的抗压能力；4.做事不拖拉，注重工作效率，乐于分享，有主动帮助他人和溶入团队的意愿。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】