电商客服（顺联北区）

职位描述：1、熟悉网店运作以及操作规则，负责平台信息的收集、更新、统计、分析，管理客户档案；2、负责处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价；3、负责客户分级管理工作，并对重点客户进行回访，增加顾客粘性，培养忠诚客户。任职要求：1、本科以上学历；2、精通天猫、京东、阿里巴巴等平台的流程及基础业务、规则；3、善于沟通并主动思考，具备良好的逻辑思维、较强的分析能力，能有效发现问题并提供建议。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】