售后工程师

职位要求：1、22岁-30岁，大专以上学历，计算机基础知识与技术；2、能独立处理计算机及网络等相关问题；3、有SQL数据库基础，有售后经验者优先；4、较强的沟通能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。工作职责：1、接听客户的问题诉求、了解问题原因，对其提供专业咨询；2、处理客户的的故障问题和客户的投诉处理；3、客户相关服务信息的录入管理，建立客户服务档案；4、定期对公司软件功能的升级及维护；5、积极做好每天的工作，在工作上不斤斤计较；6、有上进心，能主动学习工作内容，并能较好的掌握学习和工作内容；7、沟通能力较好，能主动跟进客户的系统使用情况，传递我司的服务理念。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】