客服主管

1、随时了解客服专员联系顾客及预约顾客的比率2、审查数据库，以确保录入和分析顾客信息3、制定处理顾客投诉的工作流程，并带领客服专员进行良好的实施。4、做顾客满意度、顾客联系专项报告5、统计和分析销售、服务部门的顾客满意度及DCRC给予的支持公司提供免费高品质午餐，有员工宿舍。（欢迎到店面试）公司名称：佛山市强劲丰田汽车销售服务有限公司面试地址：佛山市禅城区佛山大道中（325国道）番村牌坊北侧强劲丰田行政部公司附近的公交站：番村站，番村南站、绿景路口站、地铁：魁奇路地铁C出口【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】