淘宝客服

岗位职责:1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；任职资格:1、18-28岁，中专及以上学历，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，打字速度快（每分钟50-60字）。2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，语言沟通具有亲和力，能够快速的跟客户沟通出现的各种问题。3、积极主动、责任心强，具备一定的抗压能力，逻辑思维清晰，能保持热情接待顾客、遇事坚持不懈的精神，服从公司管理。联系我时，请说是在【珠三角速聘】上看到的，谢谢！