客服专员/助理

岗位职责：（1）对客户数据作收集、整理，录入及重要客户信息及时反馈于上司；（2）支持销售工作，进行市场活动的推广；（3）跟踪重点客户，对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；（4）提高客户满意度；负责定期回访客户，维护客户关系，处理客户投诉，积极反馈并解决；（5）跟进老客户，做议价方案，促进成交，并跟进售后；（6）打印合同、制作报价，完成团队各项工作等；要求：（1）20-35岁，中专以上学历，优秀应届生可，营销专业优先。；（2）电脑操作熟练，有助理工作经验一年以上优先；（3）具有较好的沟通表达能力，有一定文字功底，熟练掌握办公软件操作；（4）工作主动性强，做事灵活，服从安排，执行力强；联系我时，请说是在【珠三角速聘】上看到的，谢谢！