客服专员

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到网络营销的效果。5、接受公司的各项业务和技能提升培训。岗位要求：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。（如有潜质佳，其他学历可考虑）2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、较强的推广和维护协调客户的能力，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格活泼开朗，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力，普通话、标准。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 【联系我时，请说是在〖珠三角速聘〗上看到的，谢谢！】