软件技术售后（应届生/实习）

岗位职责1、精通电脑，有一定的数据库基础；2、客户受理和客户开通；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；5、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；6、完成上级交给的其它事务性工作；7、计算机、财务等相关专业优先。任职资格1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，良好的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 【联系我时，请说是在〖珠聘〗上看到的，谢谢！】