客服

工作职责：1、按服务标准做好客服服务工作，及时反馈客户工作进度或结果；2、与小业主保持良好的客户关系，提升客户满意度、确保物业管理费的收缴；3、制作或派发活动宣传单；4、协助社区活动的开展；5、熟悉项目和小区整体设施；6、对项目上发生的突发紧急事件及时联系相关部门，配合主管按规定的处理程序处理;7、协助主管工作，包括日常工作报告、落实每天的巡查计划、管理范围内的清洁绿化及礼宾工作。8、解答住户/业主的各类询问，并作出适当的协助或跟进;9、客服资料的归档、存档和整理;10、根据项目规定或要求定期拜访客户，了解客户满意度并请客填写CSI问卷;11、执行上级指派不限于上述范围的工作。任职要求：1、形象好，气质佳;2、具有一年以上物业客户服务工作经验，有房地产销售和客服经验优先；3、性格开朗、沟通协调能力强，具有较强的责任心和团队意识。 【联系我时，请说是在〖珠聘〗上看到的，谢谢！】