客服主管

岗位名称：【客服主管】 岗位城市：【佛山顺德区】 薪资范围：【6-7K】 公司全称：【佛山市星誉物业管理有限公司】 岗位收费：【本岗位免费招聘】 岗位描述： 1、全面负责客户服务中心的日常工作，包括处理业主/住户的咨询、报偿、投诉等事宜。2、负责管理费用的收缴工作；负责业主档案资料的管理；负责开展多种经营与便民服务；负责空置房屋以及钥匙管理。3、制定员工培训计划，定期对本部门员工进行培训和考核工作；制定管理人员岗位职责及办公设施设备的使用与管理制度，并督促贯彻执行。定期对管辖区内进行全面巡查，对管理员各自分管区域进行评优对比。4、负责本部门办公用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用和管理。5、加强与管理处各职能部门的沟通、协调。任职资格：1、要求从事物业管理工作三年以上，或具备其他相关服务性行业工作经验优先，具备物业管理上岗证更好；2、良好的沟通能力；计算机应用操作熟练；具备综合管理能力；懂得物业管理相关法律法规。3、为人正直，讲守信用，有德有才；有强烈的事业心与敬业精神；善于沟通、思维敏捷；能承受工作较大压力。【联系我时，请说是在 [抖音小程序]〖佛山人 才网〗 上看到的，谢谢！】