淘宝客服

岗位名称：【淘宝客服】 岗位城市：【佛山南海区】 薪资范围：【7-10K】 公司全称：【佛山市欧曼家具有限公司】 岗位收费：【本岗位免费招聘】 岗位描述： 岗位职责：1、熟悉天猫系统操作，能同时应对多个客户的旺旺咨询；2、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，引导达成交易，跟踪订单状态信息，以及订单留言备注等。3、处理和管理顾客订货信息，解决顾客出现的各种问题，能及时回复客户咨询及留言，有问必答；有十足的耐性；4、能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议，对待客户充满激情、热情、耐心，处理好相关售后的衔接与解释工作；具备突发事件处理能力；5、具备良好的语言表达能力；反应敏捷，思维清晰，有一定的抗压能力，独挡一面的工作能力；6、能积极完成公司分配的其他工作；有大店客服经验者优先！7、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。岗位要求：1、喜欢与人沟通，爱说段子的段子手2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；4、具有从事家具行业的经验，善于应付各种差评5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。【联系我时，请说是在 [抖音小程序]〖佛山人 才网〗 上看到的，谢谢！】