售后工程师（负责出口业务）

岗位名称：【售后工程师（负责出口业务）】 岗位城市：【佛山南海区】 薪资范围：【面议】 公司全称：【广东嘉得力清洁科技股份有限公司】 岗位收费：【本岗位免费招聘】 岗位描述： 岗位职责1.负责通过电话、邮件、在线平台等渠道，远程处理海外客户的售后咨询、技术故障诊断及解决方案提供。2.协调技术、研发等部门，推动复杂问题的快速闭环，确保客户满意度。3.制作并优化产品操作指南、FAQ文档及视频教程，提升客户自助服务能力。4.收集客户反馈，分析问题根源，提出产品改进建议及服务流程优化方案。5.定期回访客户，维护长期合作关系，挖掘潜在服务需求。任职要求1.教育背景：大专及以上学历，机械、电子、计算机、自动化等相关专业优先。英语CET4以上2.工作经验：1年以上售后技术支持经验，有跨境远程服务或出口业务背景者优先。3.核心技能：-熟悉公司产品技术原理（需入职后快速掌握）；-出色的跨文化沟通能力，英语听说读写流利（需对接海外客户）；-熟练使用远程协助工具、CRM系统及Office软件；-逻辑清晰，具备独立分析及解决技术问题的能力。4.软性要求：-责任心强，适应弹性工作时间（需配合海外时差）；-团队协作意识佳，能在高压下高效完成任务。我司周末双休，五险一金，环境优美，待遇优厚，成立已有三十年【联系我时，请说是在 [抖音小程序]〖佛山人 才网〗 上看到的，谢谢！】