网店客服

岗位名称：【网店客服】 岗位城市：【佛山禅城区】 薪资范围：【面议】 公司全称：【佛山正言优品智能家居有限公司】 岗位收费：【本岗位免费招聘】 岗位描述： ++卫浴一线品牌箭牌卫浴、日丰卫浴任职要求：1.中专以上学历；2.熟练操作电脑，打字快，能同时接待10个以上客人在线咨询；3.性格良好，耐心，反应敏捷，思路清晰，具备良好团队精神；4.能独立理解分析顾客需求，为顾客解决售前、售后问题。5.具淘宝、天猫客服经验优先；6.胆大心细，擅长通过电话解决售后问题；岗位职责：1.认真接待进店的每一个顾客，促成订单并处理售后；2.及时在ERP系统里审单，保证订单信息正确完整；3.及时跟进顾客的订单，回复顾客旺旺来信和来电，解决顾客各种问题；4.售后及时处理，提交售后要通知到位；5.严格执行店铺的各种制度，执行上级安排的各项任务；薪酬待遇：1.底薪+社保+绩效奖金，有竞争力的岗位薪酬，适合有上进心的你；2.入职满一年，享每年5天带薪假期；3.公司位于市中心季华园地铁站上盖，交通方便，工作生活两不误；4.享法定假期；5.办公环境优美、干净、整齐。人性化管理特点：1.工作时间：白班8：30至17：30，晚班17：30至24点，需要轮值夜班，夜班可以在家里上；2.入职培训，月度培训，专人领路；3.完善职业晋升路径规划，成就更优的你；4.排班制，提前一个月排好客服部次月白班和晚班，工作生活有计划；5.私事可提前申请调休调班；6.工作关系简单，直来直去，不需要讨好谁，做好自己就对了；选择加入本公司：1.让你学得更多：天猫大店，团队有底蕴，与牛人为伍；2.职业晋升：初级客服——中级客服——资深客服——运营助理——店长——运营经理——事业部副总【联系我时，请说是在 [抖音小程序]〖佛山人 才网〗 上看到的，谢谢！】