淘宝客服

岗位名称：【淘宝客服】 岗位城市：【佛山禅城区】 薪资范围：【面议】 公司全称：【佛山正言优品智能家居有限公司】 岗位收费：【本岗位免费招聘】 岗位描述： 任职要求：1.大专及以上学历；2.熟练操作电脑，打字快，能同时接待10个以上客人在线咨询；3.性格良好，耐心，反应敏捷，思路清晰，具备良好团队精神；4.能独立理解分析顾客需求，为顾客解决售前、售后问题。5.具淘宝、天猫客服经验优先；6.胆大心细，擅长通过电话解决售后问题；岗位职责：1.认真接待进店的每一个顾客，促成订单并处理售后；2.及时在ERP系统里审单，保证订单信息正确完整；3.及时跟进顾客的订单，回复顾客旺旺来信和来电，解决顾客各种问题；4.售后及时处理，提交售后要通知到位；5.严格执行店铺的各种制度，执行上级安排的各项任务；【联系我时，请说是在 [抖音小程序]〖佛山人 才网〗 上看到的，谢谢！】