前台接待

岗位职责：1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责管理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵客、宾客的姓名，了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。4.熟练掌握店内信息，提供准确的闻讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记服务。岗位要求：1.大专及以上文化程度，有一定的英文基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实。3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感。