大堂经理/副理

岗位职责1.协助酒店相关管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客及VIP客户的接待工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题及客诉。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。