保客专员

岗位职责：负责整理客户流量，新车辆保险办理及续保招揽；解决客户的抱怨和投诉，客户的满意度调查；车辆维修/保养的定期回访。岗位基本描述：1.通过汽车营销平台获取客户流量，然后分配给业务员；2.通过得到的客户信息，用打电话和微信等方式进行客户对接，初步了解客户意向；3.根据客户意向进行客户分类，针对意向高的客户重点跟进，通过拜访或者约客户来访等方式了解客户的需求，井针对客户的需求来推荐我司产品(精品、美容、二手车、续保等)，用最合适的产品让客户可以解决用车问题；任职要求：1、专科及以上学历，2年及以上保险行业经历，有理赔方面相关工作经验者优先；2、有良好的团队合作意识，优秀的沟通能力；3、具有良好的心理素质及良好的综合分析能力；4、形象气质佳，抗压能力强。4、有4S店客服、续保工作经验优先。