客户服务经理/主管

一、工作职责：1．根据公司提供的精准客户资源，通过电话、网络完成前期销售转化任务；2．维护客户关系，跟进客户需求，向客户推荐合适的房产与贷款服务，提升客户的信任度；3．根据房产画像及客户画像，为客户进行需求匹配，以及制定合适的融资方案；4．按要求完成各项信息的录入、数据整理及数据分析工作，维护、扩充客户资源库，并完成二次销售；5.协助下属完成下达的任务指标，提升团队战斗力。二、任职要求：1．全日制统招大专或以上学历，至少3年以上电话或网络营销工作经验及1年以上销售管理经验；2.具备良好的沟通与学习能力，工作认真负责，服务意识强，有一定的抗压能力及团队精神；3．有良好的领导力，指导和监督管理技巧。有呼叫中心管理工作经验优先考虑。