前台接待/礼仪/接线生

岗位职责：1、掌握住店客人情况，出租率及日常情况。2、为客人办理入住、退房等手续，安排房间。3、接收和处理客人投诉4、做好每日房态登记，确保房态准确无误。任职要求：1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；3、具有一定的相关工作经验。4、年龄18-30岁，身高165cm，身高175cm。