昆明-高级管家

高级物业管家岗位重要职责与任务描述线上运营1、推动业主对业主APP的使用，如：线上缴费、报事2、结合业主个性化服务的需求，推广线上产品3、将服务与销售结合报事管理1、报事接待及处理2、报事评价及差评回访3、投诉处理客户关系维护1、业主访谈及日常关系维护2、服务设计3、配合管家中心开展社区活动4、装修的办理及跟进沟通费用收缴1、收取片区物业费用，并引导业主U享家线上缴费2、配合财务对片区欠费分析、费用检核，历史欠费户催缴等