抚州奥迪续保专员

岗位职责：新车保险：1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；3、对所录入保单的内容和单证保管好。4、对超权限业务，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；7、告知销售顾问新承保政策及理赔相关事项；8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。续保：1、完成公司下达的续保目标任务；2、每月整理好当月需要提醒的续保客户资料；3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容；4、根据客户需要计算保费将试算的保费告知给客户；5、必须电话跟进客户，了解客户想法并做好续保到期跟进记录；