餐饮服务员

"1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到或打卡到岗，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真快速的完成工作任务。2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅，餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。4.按照规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。5.客到及时安排客人入座，根据人数进行加或撤位，主动拉椅，主动介绍本店特色及经营性质。6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶，斟茶，派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。7.当餐服务员多与客人沟通，有问比答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清在做回答，戒骄戒躁戒急。8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。9.下班前检查水电，门窗等是否关闭。10.主管若无其他工作交待，可签退或打卡下班。"