管家主任

1、熟知园区公共设施设备和物业管理情况，以及查看管辖范围的待办事项；2、建立、维护、更新项目业户、装修等档案，并整理、完善与保管,及时更新系统客户信息及房态；3、负责业主欠费统计、分析，做好各类费用的催缴工作；4、维护物业管辖区域内的公共秩序，保持消防通道畅通；对于车库、楼宇、天面、路面等区域发现的可疑行为及时制止和安全隐患及时防范，通知秩序维护部主管协助处理，重大事项上报项目经理；5、审核辖区内的装修申请材料，检查装修单元施工进展情况，制止违章、违建行为，并下达整改书；6、对园区业户所有的有偿服务工作进行跟进、处理；协助项目完成对维修资金的申请工作；7、接待客户的咨询、报事报修、投诉，并及时做好客户满意度回访；每月对报事报修、投诉进行分析。任职资格：1、1 年以上物业管理、酒店管理、销售等工作经验；2、熟练操作各类办公软件；3、具备计划、组织、控制、协调、谈判能力、执行力、亲和力；4、具有团队建设能力，人际敏感度、持续改进创新的能力；5、熟悉物业项目住宅小区业务运作模式和行业法律法规，熟悉客户服务等基础知识。