行政文员（蒙自奔驰4S店）

岗位职责：1)跟进网络平台意向客户，收集客户信息，并进行统计、分析、跟踪购车进度;2)执行意向客户到店预约工作;3)负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档;4)与意向客户对接过程中向客户介绍相关车辆，根据客户意向推荐适合的车型或推荐专业的销售顾问;5)对意向客户进行追踪回访，记录、反馈客户意见及客户信息变更等;6)针对所有的抱怨和投诉，记录在访问结果中，即时传递给部门经理处理7)负责客户资料的归档、整理与完善岗位要求:1)全日制大专及以上学历;2)一年以上服务岗工作经验，汽车行业的优先，欢迎优秀应届生；3)熟练使用办公自动化，有较强的工作承受能力、亲和力、协调组织能力。公司福利：1、入职签订合同即购买五险一金；2、生日、节假日福利发放；3、每年一次定期医疗体检；4、公司提供不定期厂家专业知识培训，技能认证考核；上班地址：云南红河中升之星汽车销售服务有限公司（（奔驰品牌经销店）云南省红河州蒙自市护国路观福科技汽车城薪资结构：基本工资+绩效奖金