管家主管

管家主管岗位职责1.全面负责民宿的接待和管家部管理工作，熟知民宿各服务设施设备的功能；2.负责民宿内活动对接，带领团队做好大型活动的接待工作；3.督导管家对客以及餐饮服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管；4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；5.有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划；6.协助其它部门，配合店长处理突发事件。任职要求1.二年以上精品民宿同岗位工作经验；2.熟悉酒店或者民宿管家的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；4.全面掌握民宿PMS系统，预订等基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的各项问题；5.掌握中餐饮服务技巧、熟知服务流程与标准6.认同公司的经营理念，喜爱海岛生活，了解民宿，热爱民宿行业。