电话咨询

职位描述 岗位职责：1、利用电话等通讯手段为患者提供服务（应答和回复），负责医院患者电话咨询、回访；2、通过电话沟通等形式，预约患者到院就诊，负责受理及协调客户服务请求；3、通过电话沟通了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑；4、协同部门主管、现场咨询师（主治医生）共同开发和维护客户。任职资格：1、临床医学、护理学等相关医学专业大专以上学历；2、普通话标准、流利、富有亲和力，善于学习，善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神；3、从事医疗行业电话咨询工作1年以上,或有从事民营医院电话咨询过的人员优先考虑；4、对工作态度积极、有耐心和诚心，热爱咨询工作，善于主动挖掘和维护客户资源。我们的福利：1、为员工提供具有竞争力的薪资，年终奖金；2、为员工提供养老、医疗、失业、工伤、生育等国家规定的社会保险； 3、为员工提供良好的培训机会；4、国家法定节假日以及带薪年假；5、为员工提供充分展现才能的广阔空间；6、提供食宿等。