临床协调员

-负责医院患者病情随访、电话回访等维护工作；-负责处理医院患者咨询、投诉和需求，确保问题得到及时、准确地解答，并记录解答结果；-与医院内部保持沟通，协助解决问题，确保问题得到有效的处理和解决；以及患者满意度得到有效控制；-参加各类培训和学习活动，提高个人能力及业务水平；-负责患者资料的整理和维护，确保信息的完整性、准确性和安全性；-完成其他由公司领导交办的任务。职位要求：-一年以上客服经验，大专学历；-良好的沟通技巧，具备良好的口头和书面表达能力，能够迅速理解并使用；-具备良好的逻辑思维能力，能够快速处理问题；-具备良好的服务意识，对待客户热情、友好、有耐心；-能够熟练操作办公软件，如Office、CRM等。