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任职要求：1、熟悉汽车相关产品知识2、具有良好的沟通和语言能力，服务意识强3、抗压能力强，在环境改变时能接受额外的或不同的工作4、熟悉保险公司车险理赔政策、理赔流程，熟悉保险理赔条款，各保险公司机动车辆保险的相关知识，优先考虑。岗位职责：1、按照业务流程和业务标准服务客户；指引客户车辆出险处理流程2、负责与服务客户交流，来跟踪事故车的维修状况，跟进事故车辆报价3、调查取证，收集、整理车辆出险前后资料对比，跟进客户费用支付完成4、完成上级交付其他工作内容。