客诉工程师

1、负责对客退不良品进行测试、确认不良原因等2、负责对客户投诉的回复，对客诉原因进行分析、汇总、对不良原因造成的责任单位开具异常报告，要求分析改善，并跟进改善措施，确认改善结果等；
3、完成上级安排的其他临时性任务。【任职资格】1、大专及以上学历，机械相关专业；
2、2年以上客诉工程师或品质工程师相关经验，有汽车连接器经验优先；
3、熟悉品质管理相关知识，掌握客诉相关流程及处理方法；
4、较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力；5、原则性强、有责任心、对人热情、善于沟通。

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